Políticas de Envio e Prazo de Entrega

Gold Magazine: Seu estilo, em qualquer lugar do Brasil!

Envio no mesmo dia:

Para compras até as 12h em dias úteis, seu pedido será despachado no mesmo dia!

Prazo de entrega:

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a transportadora escolhida (Correios ou Jadlog). Em média, a entrega ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Código de rastreamento:

Acompanhe seu pedido com o código de rastreamento enviado por e-mail.

Frete:

O frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o CEP de destino e a transportadora escolhida.

Devolução:

Em caso de devolução por motivo de ausência no endereço de entrega, o novo frete será custeado pela cliente.

Troca ou devolução:

Você tem 7 dias úteis após o recebimento do produto para trocar ou devolver.

Como solicitar troca ou devolução:

  1. Entre em contato com nossa central de atendimento pelo WhatsApp (38) 99754-2198.
  2. Informe o motivo da troca ou devolução.
  3. Aguarde a emissão do código de postagem.
  4. Envie o produto pelos Correios no prazo de 5 dias.

Primeira troca:

Na primeira troca, o frete de retorno é por nossa conta.

Segunda troca ou devolução:

O frete de retorno é por conta da cliente.

Reembolso:

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.

Prazo para reembolso:

  • Cartão de crédito: até 2 faturas após a conclusão da devolução.
  • Pix: 3 dias úteis após o recebimento do produto.
  • Boleto bancário: 10 dias úteis após o recebimento do produto.

Condições para troca ou devolução:

  • O produto deve estar intacto, sem uso e com a etiqueta original.
  • A embalagem original deve ser utilizada para a devolução.

Troca por defeito:

Você tem 90 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca por defeito.

Frete em caso de troca por defeito:

O frete de retorno do produto defeituoso é por nossa conta.

Prazo para análise de defeito:

Até 30 dias úteis após o recebimento do produto.

Conserto ou troca:

Após a análise, o produto será consertado ou trocado, conforme a viabilidade.

Reserva de produtos:

Não reservamos produtos para troca.

Desistência da compra:

Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra.

Condições para desistência da compra:

  • O produto deve estar intacto, sem uso e com a etiqueta original.
  • A embalagem original deve ser utilizada para a devolução.

Restituição do valor pago:

  • Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas após a conclusão da devolução.
  • Boleto bancário: 10 dias úteis após o recebimento do produto.

Dúvidas?

Entre em contato com nossa central de atendimento:

  • WhatsApp: (38) 99754-2198
  • E-mail: suporte@goldmagazine.com.br

Gold Magazine: Aqui, o seu estilo é a nossa prioridade!

Informações adicionais:

Observações:

  • Estas políticas de envio e prazo de entrega estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
  • Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento.

Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra na Gold Magazine!